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說了那麼多;如果我已經打破你開咖啡店的夢想,如果我已經讓你對開咖啡館這件事產生畏懼,那麼我要恭喜你,因為這表示你有認真的思考過,知道自己不適合開咖啡店!知道開咖啡店不是一件容易的事!知道夢想跟實際是有差別的。但是你千萬不要以為我是在打擊你的信心,你千萬不要以為我是在阻止你開咖啡店,你千萬不要以為我是在說風涼話!其實我是在鼓勵你開咖啡店的!如果我不是鼓勵你開咖啡店的話,我幹麼花那麼多的精神、力氣寫這些東西呢?我只是希望你要砸下這筆錢的時候仔細的想一想、好好的思考一下「我為什麼要開咖啡店?」

我們是要開咖啡店的!

 

有一個客人有一天忽然對我說他來店裡已經超過十年了;他今年26歲,算一算他國中畢業就來了!

有一個客人前些天和他的先生抱著小baby來喝咖啡,她說高中大學那幾年常來這裡看書,已經五六年沒來了;

有一個高中女生說她以前常來,高中女生不過16-7歲啊!原來小時候常和爸爸來;

有一個客人和他太太約會的時候來,拍結婚照的時候來,最近小baby剛滿月就抱來亮相;

有一個客人在德國讀博士每年回來的那幾個禮拜一定要來報到;

有一個媽媽不准他兒子騎機車,不准他去網咖,不准他在外面逗留,只准他來我的店裡看書、寫報告、約會,從大一開始現在剛考上博士班;

有一個退休老師,常跟朋友來或者自己來,一個禮拜至少來三次,他說有幾次約在別家咖啡店,好不容易車停好了,坐定了,茶水也送上來了,卻覺得不怎麼習慣,於是走出來然後到我的店,他的朋友笑說只有在你的店他才坐得自在;

有一個客人說每次他想喝咖啡,車子開著開著就自動往我的店開;

有一個客人畢業後在九份混了十幾年,有好幾年在「九份咖啡」煮咖啡,有一天,有一個客人跟他說如果你要喝咖啡一定要去這一家,於是他就變成了我的客人。

有一個客人在店裡打手機給他的朋友想要約他來喝咖啡,電話打通了,他說「你在哪裡?」電話那一端傳來「我在**咖啡」的同時,前面座位也傳來同樣的聲音,結果兩個人同時站起來,相視大笑,原來他們只隔了兩桌。

我父親的一個朋友,跟他的姪子說,「我朋友的兒子在你家附近開咖啡店,咖啡很不錯哦」他姪子說「那家啊!我已經喝了十年了」。

 

我有很多客人從高中、從大學起或剛出社會就來我的店裡,約會、看書、聊天、說心事,然後當兵、退伍、找工作、上班、結婚、生子──,這些人當中有的人幾乎天天來,有的人一個月來3-4次,有的人忽然不見了隔了好幾年又出現了;有一個嫁到德國的女生,十年後回到台灣探親發現我們還在開,高興的說我最想念你的咖啡了。

有時候我會想這是一個怎樣的情形呢?有些人來的時候自己倒水,自己找位子,帶朋友來自己會招呼,走的時候會把杯盤收一收,然後給你錢,跟你說謝謝,然後說再見!你去任何一家咖啡店要走的時候,你會跟他說謝謝嗎?你會跟他說再見嗎?

他們只是客人而已嗎?有時候我會問他們,如果我70歲還在煮咖啡,你們會不會來?沒有一個例外的說「當然會來」!我離70歲還有30年,想想看,30年後,當他們來喝咖啡的時候那是一個什麼情形?半個世紀耶!想想看,你跟一家你喜歡的咖啡店有半個世紀的感情,你會怎樣看待這家店?

人其實是念舊的!念舊是一種固執,會固執是因為有你在裡面!因為你在裡面,你才有存在的意義!一個沒有你的世界對你有什麼意義?只不過是看場電影罷了!

想想看,如果你沒有讀過台大,那麼台大對你來講祇不過是一間有名的大學而已,但是如果你是台大的畢業生,那麼所有有關於台大的任何訊息是不是都能引起你的注意力?不只是台大對不對?所有你曾待過的公司、去過的地方、認識的的人、都有你或多或少的回憶是不是?

如果有一家咖啡店從你年輕陪你到老,他參與你的悲歡離合,他紀錄你的歲月成長,你會怎樣看待這家店呢?

十幾年下來,我慢慢的體會到咖啡館的存在意義!他不祇是除了家和公司以外的第三個去處而已,對許多上咖啡館的人來講咖啡館是人生歲月裡的一個連結,將過去和現在緊緊的連在一起!而這些人也跟開咖啡館的你連結在一起!咖啡館裡的人也因為你而連結在一起。這種連結不是因為錢,而是因為感情!因為他們對你的店注入了感情,他們對你這個人注入了感情,所以他們的記憶裡面有你跟你的咖啡館!你和你的咖啡館,在某個程度來說是他們最重要的依靠,最重要的精神支柱!我忽然知道為什麼歐陸會有那麼多的老咖啡館,為什麼有人會開一輩子的咖啡館,為什麼有人願意在咖啡館工作一輩子,為什麼咖啡館可以傳給下一代?

為什麼?因為你和你的客人藉著你的咖啡館相依為命!

很多人會開咖啡館,是因為他們把咖啡館當成是一個生意,他們投入了心血、時間、金錢,圖的是那有限的金錢!他們認為最有價值的是金錢!他們絞盡腦汁設計了很多的花招來促銷、來廣告為的是金錢,他們的成就感來自於那大把大把的鈔票!

你也是這樣嗎?如果你也是這樣想的話,我真的要勸勸你請你一定要打消開咖啡店的念頭!從來沒有一個人會對想要挖走他口袋裡的銀子的人心懷感激!充其量他祇不過認為你祇是提供相對等的服務而已!如果你的咖啡賣100元,那麼你的店祇值100元而已!有時候你會發現很多咖啡店不值他自己開出來的價錢!

千萬不要開一家沒有感情的店!

Andrew 2003/07/19

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